Z dôvodu pandémie COVID-19 na Slovensku vás chceme informovať o situácii v Activeshop Slovensko.

Predajňu na Radlinského 20 v Spišskej Novej Vsi sme dňom 12.3.2020 až do odvolania zatvorili. Bezpečnosť a zdravie zamestnancov má pre nás vysokú prioritu.

E-shop funguje v núdzovej prevádzke a to znamená, že objednávky sa vybavujú priebežne. 

Všetky objednávky k vám budú odoslané. 

Odhadujeme predĺženie dodania tovaru o 3 až 7 pracovných dní oproti štandardnej situácii. 

V aktuálnej situácií nie je možné prechádzať hranice štátu inak, ako logistickou firmou zabezpečujúcou dopravu tovaru a preto nám dodávateľ posiela tovar 1-2x týždenne na paletách kuriérskou spoločnosťou. 

O každej vybavenej objednávke vás budeme tak ako doteraz informovať e-mailom a rovnako vám príde SMS správa od kuriérskej spoločnosti s informáciou o doručení zásielky. 

Až do odvolania sme zrušili možnosť platby na dobierku. Chránime tým kuriérov a aj vás, nakoľko nemusíte prísť do blízkeho kontaktu s kuriérom. V súčasnosti je možné vybrať si spôsob platby prevodom cez účet, platobnou kartou, prípadne splátkovou spoločnosťou. 

Naši pracovníci používajú rúška a pri balení tovaru aj rukavice. Kolegovia majú zákaz prichádzať do práce verejnou dopravou.

Chceme vás požiadať, aby ste v objednávke okrem fakturačnej adresy uviedli aj adresu doručenia (ktorá bude korešpondovať s reálnou adresou, kde sa budete väčšinu času zdžiavať). Je to veľmi podstatné v tejto dobe aby pracovník kurierskej služby nedoručoval balík tam, kde sa nezdržiavate.

Prosíme o trpezlivosť a zachovanie pokoja a rozvahy. Tak ako vy, tak aj my sme pod tlakom a v strese zo vzniknutej situácie, no aj napriek tomu je naším prvoradým cieľom spokojnosť zákazníka.

V prípade akýchkoľvek ďalších otázok sme dostupní na tel. čísle: 0901 706 451, mailom info@activeshop.sk 

Článok budeme pravidelne aktualizovať a tiež zverejňovať aktuality na Facebooku

Ďakujeme za pochopenie a vašu vernosť.

Team Activeshop Slovensko